1. شرایط و ضوابط عضویت
- عضویت در سایت رایگان است.
- کاربران باید اطلاعات صحیح (نام، ایمیل، شماره موبایل) ثبت کنند.
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده با کاربر است.
- رمز عبور و نام کاربری باید محرمانه نزد کاربر بماند.
2. شرایط و ضوابط استفاده از سایت
- خرید از وبسایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات است.
- کلیه خدمات و اطلاعات سایت مخصوص استفاده شخصی و غیرتجاری است.
- استفاده غیرمجاز و تجاری از محتوا و تصاویر بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
- اطلاعات درج‌شده درباره محصولات دائماً بروز می‌شود اما وجود خطا یا تغییر بدون اطلاع قبلی امکان‌پذیر است.
3. ضوابط سفارش و خرید کالا
- خرید کالا بر اساس اطلاعات وارد شده توسط خریدار نهایی می‌شود.
- قیمت‌های درج شده شامل مالیات و عوارض فروش است.
- پس از تکمیل سفارش، کد رهگیری خرید برای مشتری ارسال می‌شود.
- در صورت عدم موجودی کالا، هماهنگی با مشتری جهت بازپرداخت یا تغییر سفارش انجام می‌شود.
- تصاویر محصولات ممکن است در بعضی موارد باتوجه به تغییر تولیدکننده کمی تفاوت داشته باشد.
4. شرایط حمل و تحویل کالا
- فیبرونیک یک فروشگاه اینترنتی است و تحویل حضوری کالا امکان‌پذیر نمی‌باشد.
- ارسال کالا با پست یا تیپاکس براساس انتخاب مشتری انجام می‌شود.
- ارسال کالا با پیک، فقط برای داخل شهر زنجان میسر است.
- هزینه ارسال برعهده خریدار است.
- مسئولیت کالا فقط تا زمان تحویل کالا به شرکت حمل و نقل بر عهده فروشنده است.
5. گارانتی و خدمات پس از فروش
- پس از دریافت کالا، مهلت 3 روزه برای تست کالا در نظر گرفته شده است.
- در صورت مغایرت بین اطلاعات ارائه شده و نتایج تست، خریدار می‌تواند در مهلت 3 روزه تعیین شده نسبت به عودت کالا اقدام کند.
- قبل از مونتاژ، خریدار باید یک نمونه از قطعه را مورد تست قرار دهد. در صورت استفاده بیش از یک قطعه، مبلغ آن از مبلغ مرجوعی کسر خواهد شد.
- هزینه حمل و نقل کالای عودتی بر عهده مشتری است.
6. سیاست حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات کاربران به هیچ شخص یا شرکت ثالثی واگذار نمی‌شود.
- فروشگاه متعهد به حفاظت اطلاعات کاربران براساس جدیدترین استانداردهای امنیتی است.
7. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
- فروشگاه مسئول مشکلات فنی سایت ناشی از عوامل خارج از کنترل مانند اینترنت، بانک، مخابرات و … نیست.
- کاربران متعهدند از سرویس‌های ارتباطی سایت فقط برای مسائل مرتبط با سفارش کالا استفاده کنند.
- مسئولیت استفاده ناصحیح از ملزومات ساخت ارائه شده در وبسایت بر عهده خریدار است.
8. رسیدگی به شکایات و حل اختلاف
- اختلاف‌ها درصورت عدم توافق، از طریق مراجع قانونی ایران پیگیری می‌شود.
9. تغییر در قوانین و مقررات
- فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین و شرایط خود را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.
- ادامه استفاده کاربران از سایت، به‌منزله پذیرش این تغییرات است.